Разработка Плана взаимодействия с заинтересованными сторонами (SEP) и Механизма рассмотрения жалоб

Картирование заинтересованных сторон (Stakeholder Mapping): определение всех групп населения и организаций, на которые влияет деятельность компании.

Разработка Механизма рассмотрения жалоб (Grievance Mechanism): создание каналов подачи обращений (горячая линия, электронные формы, ящики жалоб) отдельно для сотрудников и отдельно для внешних лиц.

Процедуры раскрытия информации: подготовка регламентов по информированию населения о возможных экологических или социальных воздействиях проекта.

Проведение общественных слушаний: организационная и документационная поддержка консультаций с местными сообществами.

Что получает клиент:

Функционирующий План SEP, официально зарегистрированный Механизм рассмотрения жалоб и защищенность бизнеса от социальных конфликтов, репутационных рисков и претензий со стороны общественности.